Din patientjournal indeholder oplysninger om din helbredstilstand, behandlinger, diagnoser og medicin – og den følger dig gennem hele sundhedssystemet. Derfor er det vigtigt, at oplysningerne er korrekte. En fejl i journalen kan få betydning for din behandling, og det kan være frustrerende, hvis du opdager noget, der ikke stemmer. Heldigvis har du ret til at få indsigt i og få rettet fejl i din journal. Her får du en guide til, hvordan du griber det an.

Start med at læse din journal grundigt

Du kan se din journal digitalt på sundhed.dk, hvor du finder oplysninger fra både hospitaler, læger og speciallæger. Gennemgå den med ro og tålmodighed – især de afsnit, der handler om diagnoser, medicin og behandlingsforløb.

Hold øje med:

• Faktuelle fejl – fx forkert medicin, datoer eller oplysninger om tidligere sygdomme.
• Fejl i beskrivelser – fx hvis lægen har misforstået, hvad du har fortalt.
• Manglende oplysninger – fx hvis en vigtig undersøgelse eller behandling ikke er nævnt.

Det er en god idé at notere, hvor og hvornår fejlen står, så du kan henvise præcist, når du kontakter sundhedspersonalet.

Kontakt den, der har skrevet journalen

Hvis du finder en fejl, skal du som udgangspunkt henvende dig til den sundhedsperson, der har skrevet notatet – typisk din egen læge, en hospitalsafdeling eller en speciallæge. Du kan enten ringe, skrive en e-mail via e-Boks eller bruge kontaktformularen på hospitalets hjemmeside.

Forklar kort og konkret, hvad du mener er forkert, og hvorfor. Det er en fordel at holde tonen saglig og samarbejdende – de fleste fejl kan rettes hurtigt, når du gør opmærksom på dem.

Du har ret til at få rettet eller tilføjet oplysninger

Ifølge sundhedsloven har du ret til at få rettet faktuelle fejl i din journal. Det kan fx være, hvis der står, at du har en sygdom, du aldrig har haft, eller at du tager medicin, du ikke bruger.

Hvis sundhedspersonen ikke er enig i, at der er tale om en fejl, kan du i stedet få tilføjet en kommentar eller et tillæg til journalen. Det betyder, at din version af sagen bliver synlig sammen med den oprindelige tekst. På den måde kan andre sundhedspersoner se, at du har gjort indsigelse.

Sådan foregår rettelsen i praksis

Når du beder om en rettelse, skal sundhedspersonen vurdere din henvendelse og tage stilling til, om der er grundlag for at ændre journalen. Hvis der rettes, skal det fremgå, hvad der er ændret, og hvornår det er sket – man må ikke slette oplysninger helt.

Du får besked, når rettelsen eller kommentaren er tilføjet. Det kan tage lidt tid, især hvis sagen skal vurderes af flere personer.

Læs også:

Få overblik over dit helbred: Sådan giver patientjournalen dig indsigt

Læge

Din digitale patientjournal giver dig et samlet overblik over dine behandlinger, prøvesvar og diagnoser. Læs, hvordan du får adgang, hvad du skal være opmærksom på, og hvordan journalen kan hjælpe dig med at tage aktiv del i dit eget helbred.

Røntgenundersøgelse trin for trin – hvad sker der, og hvad kan den afsløre?

Læge

Er du blevet henvist til en røntgenundersøgelse og er i tvivl om, hvad der venter? Her får du en enkel gennemgang af, hvordan undersøgelsen udføres, hvad den kan afsløre, og hvorfor du trygt kan tage plads foran kameraet.

Henvisninger i sundhedsvæsenet: Vejen til bedre samarbejde og mindre dobbeltarbejde

Læge

Henvisninger er nøglen til sammenhæng i sundhedsvæsenet – men de kan også skabe flaskehalse og dobbeltarbejde, hvis samarbejdet halter. Artiklen ser nærmere på, hvordan sundhedsaktører kan bruge henvisninger mere strategisk til at skabe effektive og trygge patientforløb.

Behandlingens tempo og effekt – sådan afstemmer du dine forventninger realistisk

Læge

Det kan være svært at acceptere, at forandring tager tid – især når man håber på hurtige resultater. Denne artikel hjælper dig med at afstemme dine forventninger til behandlingens tempo, så du bevarer motivationen og får det bedste udbytte af dit forløb.

Hvis du ikke får medhold

Hvis du ikke er tilfreds med svaret, eller hvis du oplever, at din henvendelse ikke bliver taget alvorligt, kan du klage. Klagen skal sendes til Styrelsen for Patientklager, som kan vurdere, om sundhedspersonen har håndteret sagen korrekt.

Du kan også kontakte Datatilsynet, hvis du mener, at dine rettigheder i forhold til persondata ikke er blevet overholdt – fx hvis du ikke har fået adgang til din journal eller ikke har fået mulighed for at få rettet oplysninger.

Gode råd, før du klager

• Gem al korrespondance – mails, breve og journaludskrifter kan være nyttige som dokumentation.
• Vær konkret – beskriv præcist, hvad du mener er forkert, og hvorfor det har betydning.
• Søg rådgivning – du kan få gratis vejledning hos Patientkontoret i din region eller hos Patienterstatningen, hvis fejlen har haft konsekvenser for din behandling.

Husk: Journalen er din – og den skal være korrekt

Din patientjournal er et vigtigt redskab for både dig og sundhedspersonalet. Den skal afspejle virkeligheden, så du får den bedst mulige behandling. Derfor er det helt legitimt at reagere, hvis du opdager fejl. Ved at tage initiativ og følge de rette trin kan du sikre, at dine oplysninger bliver korrekte – og at du bliver hørt i processen.